Karriere

Support Mitarbeiter (m/w)

für Business Software

Ihre Aufgaben

  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Enterprise-Kunden bei Anfragen und Problemen zu inhaltlichen wie auch technischen Fragestellungen.
  • Sie analysieren Supportfälle und erarbeiten mit unserem Entwicklungsteam Lösungen für unsere Kunden.
  • Sie führen Installationen und Updates der Software bei unseren Kunden durch.
  • Sie unterstützen die Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie die Erstellung der Produktdokumentation.
  • Sie erstellen Test-Cases und unterstützen die Qualitätssicherung in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung.

 

Unsere Anforderungen

  • Sie arbeiten kundenorientiert und sind kommunikativ.
  • Wir erwarten Eigenständigkeit und Eigenverantwortlichkeit bei der Analyse und Lösung der Supportanfragen unserer Kunden.
  • Ihre Stärken sind analytisches Denken sowie genaues, zuverlässiges und sorgfältiges Arbeiten.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über gute Englischkenntnisse und sind in der Lage technische Dokumentation sowie Präsentationen zu erstellen.

Ihre Qualifikation

  • Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen (HTL, FH, Uni) und besitzen ein gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis.
  • Sie konnten bereits praktische Erfahrung im Bereich Java basierter Web-Anwendungen und Business-Software (z.B. SAP, Navision, Dynamics AX) sammeln.
  • Sie besitzen grundlegende IT-, Programmier- und Datenbankkenntnisse (Java, SQL, Oracle).

Der Kollektivvertrag sieht für diese Tätigkeiten je nach Einstufung ein monatliches Gehalt von mindestens EUR 2.300,- vor. Je nach Ihrer Qualifikation und Ihrer Erfahrung möchten wir Ihnen ein attraktives, individuelles Angebot machen!

 

 

Was wir bieten:

  • Spannende Projekte und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  • Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ein junges und motiviertes Team
  • Flexible Arbeitszeiten und Arbeitseinteilung

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen an office@ibb-as.com und auf ein persönliches Gespräch.